CRM ca Avantaj Competitiv
Managementul Relațiilor cu Clienții constituie un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să monitorizeze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, CRM oferă avantaje semnificative afacerilor indiferent de mărime.Datorită Managementul Relațiilor cu Clienții, companiile pot urmărească tranzacțiile și